Condiciones Generales de Venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») rigen el conjunto de las ventas celebradas entre la sociedad AP FRANCE, SASU con un capital de 1000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número SIREN 802 005 108, cuyo domicilio social se encuentra en 49 bd du Lycée 92170 Vanves (en adelante «el Vendedor»), y cualquier persona física que realice una compra en la plataforma quiz.assistantprive.io (en adelante «el Cliente»).

Todo pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.

2. Descripción del servicio

El Vendedor ofrece un servicio de preparación en línea para el examen cívico exigido por la normativa francesa para la obtención de un título de residencia de más de un año. Este servicio se presta en forma de suscripción o de pago único que da acceso a una plataforma de cuestionarios en línea (en adelante «la Plataforma»).

El servicio se presta por vía electrónica, accesible desde cualquier dispositivo conectado a internet, sin soporte material.

3. Precio y condiciones de pago

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (TTC), incluido el IVA aplicable al tipo vigente en la fecha del pedido.

El pago es exigible de inmediato al realizar el pedido. Se efectúa mediante tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor de pago seguro. El Vendedor no almacena ningún dato bancario.

En el caso de las suscripciones, la renovación es automática salvo cancelación antes de la fecha de vencimiento según las condiciones descritas en el artículo 5.

4. Acceso al servicio

El acceso a la Plataforma se abre de inmediato tras la validación del pago. El Cliente reconoce que la prestación del servicio comienza sin demora a partir de la confirmación de su pedido.

5. Duración y resolución

En el caso de las suscripciones, la duración es la indicada en el momento de la contratación (mensual o anual). Al finalizar cada período, la suscripción se renueva automáticamente por una duración idéntica, salvo cancelación.

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal. La cancelación surte efecto al final del período en curso; no se efectúa ningún reembolso prorrata temporis.

En el caso de las compras de un solo uso (one-time), el acceso se concede por la duración especificada en la compra, sin renovación automática.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin motivo, a partir de la celebración del contrato.

No obstante, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para el suministro de un contenido digital no facilitado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, y con la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Al marcar la casilla correspondiente en el momento del pedido, el Cliente solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio digital y reconoce renunciar a su derecho de desistimiento desde la apertura del acceso a la Plataforma.

7. Responsabilidad

El Vendedor se compromete a emplear todos los medios necesarios para garantizar la disponibilidad de la Plataforma y la calidad del servicio. No podrá considerársele responsable de las interrupciones debidas a causas externas (fuerza mayor, fallo del proveedor de alojamiento, etc.).

El contenido facilitado en la Plataforma tiene carácter orientativo y pedagógico. No constituye ninguna garantía de éxito en el examen cívico.

8. Protección de los datos personales

Los datos personales recogidos en el momento del pedido se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley francesa de Informática y Libertades modificada. Son necesarios para la gestión del pedido, la prestación del servicio y la facturación.

El Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como de un derecho de oposición y limitación del tratamiento. Estos derechos pueden ejercerse contactando con: contact@assistantprive.io.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

El conjunto de los contenidos de la Plataforma (textos, preguntas, traducciones, interfaz) son propiedad exclusiva del Vendedor o de sus socios y están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción o explotación no autorizada.

10. Programa de recomendación y de referenciación

El Vendedor ofrece dos dispositivos de recomendación distintos que permiten a los Clientes y a socios externos obtener ventajas tarifarias al contratar un servicio en la Plataforma.

10.1 Recomendación entre usuarios

Todo Cliente que disponga de una cuenta activa puede compartir un código de recomendación personal. Cuando un nuevo Cliente (en adelante «el Recomendado») utiliza este código en su primer pedido elegible, se aplican las siguientes ventajas:

• El Recomendado se beneficia de un descuento inmediato sobre el importe TTC de su primer pedido, cuyo importe varía según el producto contratado y se muestra en el momento del pago.
• El recomendador recibe un crédito abonado en su cuenta una vez que el pedido del Recomendado queda validado y pagado.

Los créditos acumulados son válidos durante 365 días a partir de su concesión. Pueden utilizarse en la Plataforma en una próxima compra elegible y no son reembolsables ni convertibles en dinero en efectivo.

El descuento concedido al Recomendado y los créditos eventualmente aplicados por el recomendador no pueden superar conjuntamente el 50 % del precio TTC del pedido. El descuento de recomendación tiene prioridad en la aplicación de este límite.

10.2 Programa de socios (referenciación comercial)

Terceros previamente aprobados por el Vendedor (en adelante «Socios») pueden participar en un programa de referenciación comercial. La adhesión a este programa está sujeta a un procedimiento de candidatura y a la aceptación expresa del Vendedor.

El Socio que refiera a un nuevo Cliente elegible a través de su código dedicado puede percibir una comisión calculada sobre el importe TTC del primer pedido de dicho Cliente, cuyo importe varía según el producto contratado. El abono se efectúa mensualmente, siempre que el pedido esté definitivamente pagado y haya expirado el plazo legal de desistimiento de 14 días.

El Recomendado referido por un Socio también se beneficia de un descuento inmediato en su primer pedido elegible, en las mismas condiciones de límite que en el punto 10.1.

10.3 Disposiciones comunes

Las ventajas (descuento, crédito, comisión) solo se aplican al primer pedido del Recomendado para cada producto elegible. Las renovaciones de suscripción se facturan a la tarifa completa vigente, sin aplicación automática de las ventajas de recomendación.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar o suspender los programas de recomendación en cualquier momento, sin previo aviso. Los códigos ya utilizados y los créditos ya concedidos siguen siendo válidos hasta su vencimiento o su utilización. Todo abuso, fraude o intento de elusión (autorrecomendación, cuentas múltiples, etc.) conlleva la anulación de las ventajas y puede dar lugar a la suspensión de la cuenta afectada.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, el Cliente puede recurrir a un mediador de consumo (art. L612-1 del Código de Consumo francés). En su defecto, los tribunales competentes son los de la jurisdicción de la ciudad de Nanterre.

Versión 2026-06-16 — en vigor a partir del 2026-06-16